Avis Clients Tikamoon

Très satisfait par le service et les produits

Produit de qualité conforme à la photo présenté et au descriptif associé.
Très satisfaite du design.

Toujours le même problème de contrôle qualité. Que faire de ma porte voilée.

Très déçu du service client.
J'ai commandé un meuble vasque sur le site. Il a été livré et posé dans la salle de bain. La livraison s'est bien déroulé et le colis était en excellent état. Il était très bien protégé (coffre en bois + carton + polystyrène). Sauf qu'en ouvrant au moment de l'installer, le tiroir était cassé.
J'ai tenté plusieurs appels téléphoniques à Tikamoon. A chaque fois un message m'indique de retenter ma chance plus tard ... J'ai également envoyé les photos du problème via leur formulaire de contact. Malheureusement sans aucune réponse de leur part.

Qualité médiocre meuble vasque arrivé en mauvais état vu le prix c est du vol. 20 appels sans réponse les mails c est pareil site à fuir équivaut au marque but et confo je suis très déçue. Après ce commentaire j ai reçu un mail proposant 3 solutions pour un dédommagement, choix fait et depuis plus de nouvelle donc je confirme très déçue de la qualité du produit et du service. Il n y aura plus d achat sur ce site c est certain !!!!

Satisfaite à 100% sur la partie logistique : livraison organisée et produits très bien protégés.
Les chaises sont plus belles que sur l’image du site

Commande du 14 mars de 2 fauteuils Key Wood (livré le 22 mars)
Je suis mécontent, 2 fauteuils en teck dont l'un a un pied en métal tordu.
Il repose sur 3 pieds à la place de 4, il est bancal donc inutilisable.
Je suis en attente d'une réponse du SAV.
La seule solution qui me convienne est un échange du produit (une solution de compensation ou remboursement ne me convient pas).
J'ajouterai un commentaire dès que le problème sera résolu.
Problème résolu, un échange a été effectué sous 10 jours (le 07 avril 2021).

Première commande. Meuble correspond parfaitement a la photo, solide et en parfait état. Livraison impeccable.

J ai reçu mon meuble ,très satisfaite de mon achat conforme a la photo du site. livraison rapide ,meuble très bien emballé.
facilité de montage pour les étagères.
je recommande .

Le vase commandé est arrivé brisé et les livreurs m'ont dit que c'était comme ça depuis l'usine. Ils m'ont fait signé le bon de livraison avec la mention "Réserves : le vase est arrivé brisé" sauf que, petite blague : il n'ont photographié que la signature pour validé la livraison. Depuis aucune nouvelle du service client malgré mes 4 mails . Pathétique !

Les produits sont de bonne qualité. La couleur est un peu "passée" sur certains meubles (durée importante stockage ?) et peu s'avérer un peu différente de celle des photos. Il n'est pas forcément facile de connaître avec exactitude la provenance de tous les meubles.

Je suis pleinement satisfait que ce soit de la livraison, du rendu et de la qualité des produits.